Atención al consumidor
PQR
Aquí radicas peticiones, quejas, reclamos, sugerencias, retractos y solicitudes sobre tus datos personales. Al enviarla te damos un número de radicado con fecha y hora para hacerle seguimiento.
Tu solicitud quedó radicada con el número
Radicada el . Guarda este número: con él y tu correo puedes ver el estado más abajo. Te respondemos al correo que escribiste.
Tiempos de respuesta
| Solicitud | Respondemos en |
|---|---|
| Petición, queja, reclamo o sugerencia | Máximo 15 días hábiles |
| Retracto | Confirmamos en máximo 5 días hábiles y devolvemos el dinero en máximo 15 días calendario |
| Datos personales: consulta | Máximo 10 días hábiles (prorrogables 5) |
| Datos personales: reclamo | Máximo 15 días hábiles (prorrogables 8) |
Consulta el estado
Otros canales
Correo: ganoxco@gmail.com · Teléfono: · Dirección: , .
Si no quedas conforme con la respuesta, puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio.